עדכון אחרון: מרץ 2026
1.1. אתר האינטרנט "צלילים חיים" (להלן: "האתר") המופעל על ידי אורי יבור / צלילים חיים, ע.מ. 200443331 (להלן: "הנהלת האתר" או "החברה") משמש כחנות אינטרנטית למכירת כלי נגינה, קערות טיבטיות וציוד נלווה (להלן: "המוצרים").
1.2. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר, והן מהוות את הבסיס המשפטי להזמנות ולגלישה באתר. גלישה באתר ו/או הזמנת מוצר בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי התקנון.
1.3. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי.
1.4. האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
2.1. רכישת מוצרים תתבצע על ידי לקוח רשום או אורח, באמצעות מילוי טופס הזמנה באתר.
2.2. על מנת לבצע הזמנה, על המזמין להיות בעל כרטיס אשראי תקף המכובד בישראל, ובעל כתובת דואר אלקטרוני פעילה.
2.3. אישור העסקה מותנה באישור חברת האשראי ובווידוא כי המוצר קיים במלאי החברה.
2.4. במקרה בו המוצר אזל מהמלאי, תשלח הודעה ללקוח וההזמנה תבוטל ללא חיוב, או שיוצע מוצר חלופי שווה ערך.
3.1. אזורי חלוקה: אספקת המוצרים מתבצעת באמצעות חברת UPS. המשלוחים מתבצעים לכל חלקי הארץ המשלוחים כפופים לאזורי החלוקה ותנאי חברת UPS.
לא תתאפשר אספקה ליישובים מעבר לקו הירוק, אלא בתיאום טלפוני מראש ובכפוף לאפשרויות חברת השילוח.
3.2. עלויות משלוח:
משלוח לנקודת איסוף: 25 ש"ח (משלוח חינם בהזמנה שסכומה מעל 250 ש"ח).
משלוח שליח עד הבית: 55 ש"ח (משלוח חינם בהזמנה שסכומה מעל 850 ש"ח).
דגשים חשובים:
הזכאות למשלוח חינם מחושבת לפי סכום התשלום הסופי לתשלום בפועל (לאחר קיזוז קופונים או הנחות).
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התעריפים מעת לעת.
3.3. זמני אספקה: זמן האספקה המשוער ללקוח הוא עד 10 ימי עסקים מיום אישור העסקה בחברת האשראי. "ימי עסקים" – ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לאיחורים הנובעים מנסיבות של כוח עליון או תקלות בחברות השילוח.
3.4. איסוף עצמי והתנסות במוצרים: ניתן לאסוף הזמנות באופן עצמאי, ללא עלות משלוח, מאחד משלושת הסניפים הביתיים של "צלילים חיים". בסניפים ניתן גם להגיע ולהתנסות במגוון כלי הנגינה והמוצרים של החנות.
הגעה לצורך איסוף הזמנה או התנסות במוצרים הינה בתיאום מראש בלבד, מול איש הקשר בסניף הרלוונטי:
• סניף כרכור – אורי | 050-6700022
• סניף תל מונד – עירית | 054-4317554
• סניף עץ אפרים – גיל | 054-7873844
יש ליצור קשר מראש לצורך תיאום מועד ההגעה ולוודא כי המוצר המבוקש זמין בסניף הרלוונטי. לא ניתן להגיע לסניפים ללא תיאום מראש.
4.1. ביטול עסקה (חרטה/אי התאמה): ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר תוך 14 יום מיום קבלתו, ובלבד שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם וללא שימוש.
4.2. דמי ביטול: אנו ב"צלילים חיים" לא גובים דמי ביטול (0%) במקרה של החזרה בתוך 14 יום. הלקוח יקבל החזר כספי מלא על מחיר המוצר. עלות המשלוח חזרה תחול על הלקוח.
4.3. מוצר פגום: במקרה של מוצר פגום או שגוי, החברה תישא בעלות המשלוח חזרה (דרך נקודת איסוף) והלקוח יזוכה במלוא הסכום או יקבל מוצר חלופי.
4.4. הודעת ביטול: תתבצע במייל [email protected] או בטלפון 050-6700022.
התמונות נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בגוון או בצורה, במיוחד במוצרים בעבודת יד כגון קערות טיבטיות. החברה לא תישא באחריות לנזק הנובע משימוש שגוי במוצר.
6.1. האתר נוקט באמצעי זהירות מקובלים. פרטי האשראי אינם נשמרים במאגרי האתר.
6.2. פרטי הלקוח שנמסרו במסגרת הזמנה ישמשו אך ורק לצורך ביצוע המשלוח ויצירת קשר בנוגע להזמנה, ולא יועברו לצד ג' למעט חברת השילוח. פרטים שנמסרו במסגרת הצטרפות למועדון החברים כפופים לסעיף 6.3 להלן.
6.3. מועדון חברים ודיוור שיווקי: הצטרפות למועדון החברים כרוכה במסירת שם, מייל וטלפון. פרטים אלו ישמשו אך ורק לעדכונים על מוצרים, מבצעים והטבות. הפרטים לא יועברו לגורם חיצוני. ההצטרפות מותנית בהסכמה מפורשת. ניתן להסיר את עצמך בכל עת דרך קישור ההסרה או במייל [email protected].
זמינים בטלפון 054-7873844 או במייל [email protected]
הרשמו וקבלו קופון 5% הנחה לרכישה הראשונה באתר
ועדכונים על כל מה שחדש בעולם הסאונד, הריפוי והמודעות.
מבטיחים לשלוח רק דברים טובים!
אנחנו משתמשים בעוגיות כדי לאפשר תפקוד בסיסי ולבצע פונקציות מסוימות. כאן ניתן לנהל כל קטגוריה.
